חדשנות

אין דבר חשוב יותר להצלחה בעסקים מאשר חדשנות! קורט קרלסון וביל וילמוט מ-SRI International הם הסמכות המובילה בעולם בנושא זה. חברת SRI היא חלוצת החידושים שמהווים חלק מהמרקם של חיינו באורח כמעט יומיומי, כמו למשל: עכבר המחשב וממשק המחשב האישי שאנו משתמשים בו בבית ובעבודה הטלוויזיה בחדות גבוהה (HD, high-definition) בביתנוהמספרים המוזרים בתחתית הצ'קים שלנו, המאפשרים לבנק לנהל את החשבון שלנו בצורה נכונהמערכת זיהוי הקול שבה משתמשת חברת השירותים הפיננסיים, כאשר אנו מתקשרים כדי לברר מה היתרה בחשבון שלנו או כדי לבצע פעולה כלשהישמות המתחם באינטרנט – org, com, gov כל אחד מהחידושים הנ"ל – כמו גם מאות חידושים אחרים – יצר ערך חדש עבור הלקוחות. וזהו המסר המרכזי של הספר הזה. חדשנות אין פירושה המצאת גדג'טים מחוכמים או רק "יצירתיות". זוהי היכולת ליצור ולהפיץ מוצר או שירות חדש או משופר, המעניק ערך ללקוח שלנו ורווח מובטח לעסק שלנו. הטלוויזיה הראשונה בשחור-לבן, למשל, היתה רק המצאה מסקרנת ומעניינת, עד שדייוויד סרנוף יצר חידוש – רשת שידור – ושידר תוכניות לקהל. גאונותו של הספר הזה היא בכך שהוא מספק את ה"איך" של החדשנות. חמשת תחומי החדשנות של קרלסון ווילמוט מציעים דרך שיטתית להפוך את החדשנות לדבר מעשי: יצירת מוצרים ושירותים חדשים ובעלי ערך, העונים על צורכי הלקוחות. זהו ספר חובה עבורך, ועבור ה"גאונים", ועבור כל אחד בארגון שלכם. "החדשנות – מסתורין או אמנות? עבור קרלסון ווילמוט, ברור שהאפשרות השנייה היא הנכונה. בעקבות הדוגמה של 'גישת דֶמינג' לאיכות – שהיא עוד אחת מהתורות רבות-העוצמה והקסם – הם מציגים מתודולוגיה מחושבת ומעשית לניהול מיזמי חדשנות עד לתוצאות המוצלחות. מובן שבאחוז האחד הזה של השראה יהיה פה ושם רגע של מסתורין, אבל עבורנו, הפועלים ב-99 האחוזים האחרים המורכבים מעבודה קשה, זה נהדר שאנחנו מקבלים לבסוף ספר הדרכה מעולה למשתמש.