עם כניסתנו לעשור האחרון של המאה העשרים מתחילים להצטייר סימני שאלה על כל היבטי הפרסום, קידום המכירות והשיווק. השיטות המסורתיות שהיו נהוגות בעידן השיווק ההמוני, חדלו להיות יעילות. סטן ראפ וטום קולינס הם נביאיה של גישה חדשה ותכליתית יותר, המהווה מהפך מוחלט לעומת הדרכים הקודמות.
בספרם "המהפך הגדול בשיווק" מעלים המחברים חזון אסטרטגי נועז – השיווק הפרטני החדש, המכיר בצרכים ובאינטרסים המיוחדים של הצרכנים כפרטים, מעריך אותם ומגיב עליהם. "הפרסום החדש" ההולך ומתפתח, לדעתם, נעזר בעוצמת המחשב לזיהוי הלקוחות-בכוח והלקוחות הטובים ביותר של המשווק ולגיבוש מערכת יחסים רווחית ורצופה אתם.
בעיון המקיף הראשון בשאלה לאן מועדות פני השיווק בשנות התשעים, בוחנים המחברים עשרות מן החברות החדשניות ביותר בימינו – תשלובות אדירות וחברות עצמאיות קטנות, יצרנים, חברות המספקות שירותים וקמעונאים – ומראים לקורא כיצד מנצלים העסקים האלה את דרך החשיבה החדשה כדי לאוץ קדימה, ולהקדים את מתחריהם.
- שם: המהפך הגדול בשיווק
- מחבר: סטן ראפ
- מקט: NRB-022172
